Mała korporacja ma najmniej zapasu
Jeden dyspozytor to jedna rozmowa naraz. Gdy dzwonią dwie osoby, druga czeka, nawet jeśli pierwsza pyta tylko, gdzie jest jej taksówka. A gdy ktoś bierze urlop albo choruje, w grafiku robi się dziura, którą zwykle zatyka właściciel z telefonem w ręku. Każdy etat więcej to duży wydatek, więc trudno sobie pozwolić na zapas.
W piątkowy wieczór albo gdy nagle spadnie deszcz, jedna osoba odbiera jeden telefon, a reszta klientów czeka i po chwili dzwoni gdzie indziej. W małej korporacji każdy taki klient to odczuwalna strata, bo kierowców jest mało i każdy kurs się liczy.
Przykładowy rachunek
Weźmy małą korporację z symulacji doby w cenniku: ok. 200 telefonów dziennie, na każdej zmianie 1 osoba. Żeby przy telefonie ktoś był zawsze, w grafiku potrzeba 5 osób. Jedna osoba na zmianie ma prawo do przerw, więc przez ok. 150 minut dziennie nikt nie może odebrać, a w szczycie część dzwoniących się rozłącza. W symulacji bez odpowiedzi zostaje ok. 20% telefonów.
Z Dyziem nocą od 22:00 do 6:00 odbiera Dyzio, a w dzień przejmuje to, czego dyspozytor nie zdąży odebrać, także w czasie przerw.
| Miesięcznie | Dziś | Z Dyziem nocą |
|---|---|---|
| Ludzie w grafiku | 5 | 4 |
| Koszt ludzi | 31 138 zł | 19 618 zł |
| Telefony bez odpowiedzi | 1 204 | 0 |
A gdy sam odbierasz telefon
Jeśli jesteś jednocześnie właścicielem i dyspozytorem, Dyzio oddaje Ci przede wszystkim noce i czas przy kierownicy. Możesz zostawić sobie dzień, a noce i szczyty oddać automatowi, albo odwrotnie. Nocny telefon nie budzi Cię o trzeciej: Dyzio odbiera, przyjmuje zlecenie i zapisuje je w systemie, a Ty rano sprawdzasz, co się działo.
Kiedy to się nie opłaca
Jeśli rozmów masz naprawdę niewiele i nikomu nie płacisz za ich odbieranie, abonament może się nie zwrócić. Lepiej to policzyć, niż wierzyć komukolwiek na słowo. Zacznij od zapisu połączeń z centrali: ile telefonów miałeś w ostatnim miesiącu i o których godzinach.
Co trzeba mieć
- numer telefonu korporacji, który zostaje bez zmian,
- centralę telefoniczną, przez którą połączenie trafia do Dyzia,
- system dyspozytorski: RT3000, MamTaxi albo inny, z którym da się wymienić dane korporacji i cennik, zlecenie, odwołanie i status.
Zanim cokolwiek podpiszesz, porozmawiaj z Dyziem w demie.
Źródła
- Składki pracodawcy i pełny koszt etatu przy płacy minimalnej w 2027 r. (BankoweABC)
- Kodeks pracy, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1245: przerwy (art. 134), pora nocna i dodatek nocny (art. 151⁷ i 151⁸), urlop (art. 154), wynagrodzenie chorobowe (art. 92)
- Rozporządzenie o bezpieczeństwie i higienie pracy na stanowiskach z monitorami ekranowymi, § 7: przerwa po każdej godzinie (Dz.U. 2025 poz. 58)
- ZUS: Absencja chorobowa w 2025 r., średnio 14,76 dnia na osobę (PDF)
Ostatnia zmiana: 9 listopada 2026