Co dzieje się w RT3000 podczas rozmowy
| Sprawa | Co robi Dyzio |
|---|---|
| Cena kursu | Pyta RT3000 o wycenę trasy, którą podał klient |
| Czas dojazdu | Liczy go z położenia wolnych aut i obciążenia korporacji |
| Nowe zlecenie | Zapisuje potwierdzony kurs tak jak dyspozytor |
| Odwołanie | Odwołuje kurs, który wskaże klient, a gdy ma ich kilka, dopytuje |
| Status | Sprawdza, co dzieje się z kursem klienta, i mówi o nim na początku rozmowy |
Typowa rozmowa krok po kroku
- Klient dzwoni na numer korporacji, a połączenie przechodzi przez Twoją centralę do Dyzia.
- Dyzio rozpoznaje numer i sprawdza w RT3000, czy klient ma aktywny kurs.
- Ustala, skąd, dokąd i na kiedy, a potem pyta RT3000 o cenę i sprawdza, za ile może być taksówka.
- Czyta kurs i czeka na zgodę klienta.
- Potwierdzone zlecenie zapisuje w RT3000. Kierowca dostaje kurs jak każdy inny.
Jedno miejsce z danymi
Cennik i ustawienia korporacji Dyzio bierze z Twojego systemu, więc nie musisz przepisywać ich do osobnego programu. Gdy zmienisz cennik w RT3000, Dyzio mówi klientom nowe ceny. Stałych klientów rozpoznaje po numerze i zna historię ich kursów, więc „jak zwykle” znaczy to, co powinno.
Twoje zasady zostają: jeśli nie przyjmujesz zwierząt albo dużego bagażu, Dyzio nie obieca czegoś, czego nie robisz. Ustawienia sprawdzamy razem przy uruchomieniu.
Co dzieje się na mieście
Przy wielu wolnych kierowcach klient słyszy zwykły czas dojazdu. Przy dużym ruchu dowiaduje się, że dojazd może potrwać dłużej. Gdy wolnych taksówek nie ma, Dyzio mówi to wprost i proponuje kurs na później, tak jak Ty to ustawisz.
Co widzą dyspozytor i kierowca
Zlecenie od Dyzia wygląda jak każde inne. Dyspozytor nie uczy się nowego programu, a kierowca dostaje kurs tam, gdzie zwykle. Gdy Dyzio przekaże rozmowę człowiekowi, dyspozytor pracuje dalej tak jak zawsze. Dyzio jest dodatkowym, cierpliwym rozmówcą na początku drogi, a nie nowym systemem.
Jak zacząć
Klienci dzwonią pod ten sam numer, jedna centrala i jeden numer jak dotąd. Podłączamy Dyzia do RT3000 i do Twojej centrali telefonicznej, ustalamy tryb pracy i obserwujemy pierwsze rozmowy: kolejne kroki opisujemy w poradniku o wdrożeniu. Instalacja to praca naszego zespołu: przenosimy historię kursów z RT3000, porządkujemy adresy i uczymy Dyzia Twojego miasta. Abonament to serwis, opieka i aktywna linia, która odbiera wiele rozmów naraz. Ile to kosztuje, zobaczysz w cenniku.
Ostatnia zmiana: 9 listopada 2026