Pięć kroków instalacji
Krok 1. Poznajemy Twoją korporację
Przychodzimy do Ciebie i ustalamy, jak pracujesz: ilu masz dyspozytorów, kiedy brakuje rąk, z jakim systemem dyspozytorskim i jaką centralą telefoniczną pracujesz i co u Ciebie obowiązuje. Na tej podstawie wybieramy, kiedy ma odbierać Dyzio: sam, w parze z zespołem albo tylko w niektórych godzinach, na przykład w nocy. Już na tym etapie widać, czy Dyzio ma u Ciebie sens.
Krok 2. Przenosimy i porządkujemy dane
Pobieramy historię kursów z Twojego systemu: kto dzwoni, skąd i dokąd jeździ. Łączymy powtórzenia i poprawiamy literówki, żeby „jak zwykle” znaczyło właściwy adres. Dzięki temu stały klient nie musi przy każdym telefonie tłumaczyć, skąd jedzie.
Krok 3. Uczymy Dyzia Twojego miasta
Ulice, znane miejsca, postoje i strefy, a do tego Twoi kierowcy i stali klienci. Ustawiamy też Twoje zasady: czy wozisz zwierzęta i duży bagaż, jak klient może zapłacić, czy przyjmujesz kursy na później i po ilu dzwonkach Dyzio ma przejmować rozmowę. Dyzio mówi to, co faktycznie obowiązuje u Ciebie.
Krok 4. Podłączamy linię i system
Z RT3000 i MamTaxi Dyzio już działa. Jeśli masz inny system, przy pierwszej rozmowie sprawdzamy, czy da się z nim wymienić cztery rodzaje informacji: dane korporacji i cennik, nowe zlecenie, odwołanie i status kursu. Telefon klienta trafia z Twojej centrali do Dyzia, a numer korporacji zostaje ten sam. Sprawdzamy też, ile masz linii, bo to one decydują, ile rozmów naraz obsłuży Twoja korporacja. Dla osoby od telefonów: łączymy się z Twoją centralą telefoniczną, a szczegóły techniczne ustalimy z nią przy pierwszej rozmowie.
Krok 5. Sprawdzamy rozmowy przed startem
Zanim zadzwoni pierwszy klient, sprawdzamy rozmowy na Twoich adresach i poprawiamy to, co specyficzne dla Twojego miasta. Dopiero potem Dyzio zaczyna odbierać telefony od klientów.
Po uruchomieniu
Po starcie czytamy rozmowy, w pierwszych dniach szczególnie uważnie. Wtedy wychodzi to, czego nikt nie przewidział: nazwa osiedla, której nie ma na mapie, albo zwyczaj umawiania się pod sklepem. To, co wyjdzie w rozmowach, dopracowujemy razem z Tobą w ramach abonamentu.
Od czego zacząć: noc, szczyt czy cała doba
Noc najłatwiej ocenić: rozmów jest mało, każdą da się przejrzeć, a dzień zostaje bez zmian. Szczyt to dobry początek, gdy najbardziej boli to, że nikt nie odbiera: Twoi ludzie pracują jak dotąd, a Dyzio przejmuje to, czego nie zdążą, także w czasie przerw. Cała doba ma sens, gdy brakuje Ci ludzi albo kolejna zmiana została bez obsady. Jak każdy z tych wariantów wygląda w liczbach, pokazuje symulacja doby w cenniku. Całą dobę policzysz tam, zaznaczając w „Wybranych godzinach” wszystkie godziny.
Co możesz przygotować już teraz
- Zapis połączeń z centrali za ostatni miesiąc, z godziną każdego telefonu.
- Listę miejsc, które klienci nazywają po swojemu: postoje, dworce, galerie, osiedla.
- Zasady: co wozisz, czego nie, jak klient może zapłacić.
- Decyzję, kto w nocy przejmuje wyjątki, jeśli ktoś ma je przejmować.
Po Twojej stronie potrzebne są zwykle trzy osoby: ktoś, kto zna zasady korporacji i decyduje o trybie pracy, ktoś, kto zna system dyspozytorski, i ktoś, kto zna centralę telefoniczną. W małej korporacji często jest to jedna osoba.
Czego nie obiecujemy z góry
Terminu. Czas wdrożenia zależy od Twojego systemu i centrali, dlatego konkretny termin podamy po krótkiej rozmowie, a nie wcześniej. Nie obiecujemy też, że od pierwszego dnia wszystko będzie idealne: każde miasto ma swoje nazwy i swoje zwyczaje, a Dyzio uczy się ich na prawdziwych rozmowach.
Jak sprawdzić, czy to działa
Po pierwszych tygodniach porównaj z okresem sprzed uruchomienia:
- ile połączeń nikt nie odebrał,
- ile rozmów skończyło się zleceniem,
- ile rozmów trafiło do człowieka i dlaczego,
- co mówią Twoi dyspozytorzy i stali klienci.
Instalacja i abonament
Instalacja to jednorazowa praca naszego zespołu, czyli wszystkie pięć kroków: poznajemy Twoją korporację, przenosimy i porządkujemy dane, uczymy Dyzia Twojego miasta, podłączamy linię i system i sprawdzamy rozmowy przed startem. Dlatego płacisz za nią raz. Co dokładnie obejmuje, opisujemy w cenniku, w części o instalacji.
Potem jest abonament: serwis, opieka nad rozmowami po starcie i aktywna linia, która odbiera przez całą dobę i wiele rozmów naraz. Umowę zawieramy na miesiąc. Bez prowizji od kursów i bez dopłat za zlecenia. Ile to kosztuje, zobaczysz w cenniku. Chcesz porozmawiać o swojej korporacji? Napisz na kontakt@dyzio.taxi.
Ostatnia zmiana: 9 listopada 2026